A Caixa Econômica Federal divulgou nesta segunda-feira (9) sua nova identidade visual, a primeira grande mudança de marca em quase 30 anos. O anúncio foi feito pela instituição, que também detalhou o cronograma de implementação e as inovações previstas para os canais de atendimento.
Com o slogan “Vem realizar”, a nova marca foi desenvolvida a partir de pesquisas qualitativas e quantitativas, segundo o banco. O objetivo era entender como a instituição é vista pelos diferentes públicos e identificar atributos e oportunidades de posicionamento.
O presidente da Caixa, Carlos Vieira, afirmou que a nova identidade está alinhada a um processo mais amplo de modernização. “A inovação ocorre em toda a Caixa. Está na incorporação da inteligência artificial aos nossos processos, nos novos produtos e serviços, na evolução dos canais digitais, na modernização da rede e em uma experiência simplificada para o cliente, sem deixar de lado o atendimento humano e personalizado. A nova marca é parte desse movimento e traduz o banco que estamos construindo para o futuro”, declarou.
O nome Caixa, o símbolo X e a dupla de cores, azul e laranja, seguem no logotipo, que agora aposta num desenho unicase — aquele em que maiúsculas e minúsculas compartilham a mesma altura. Com a letra “a” minúscula e curvas mais leves, a marca quer se aproximar do público. O X ganhou nova forma: nasce de um eixo no centro e se irradia para dois lados, ganhando profundidade. Já a haste azul traz a ideia de solidez e segurança, enquanto a laranja fala de diversidade e brasilidade.
De acordo com o diretor de Marketing da Caixa, Gerson Bordignon, a proposta resgata as origens da instituição. “O encontro das duas hastes passa a representar a conexão entre as dimensões social e comercial da instituição. Em vez de buscar referências externas para simplesmente modernizar sua aparência, a proposta voltou às origens da Caixa para identificar elementos capazes de permanecer relevantes no presente. Permanece a ideia de uma instituição ligada às realizações individuais e coletivas do país”, ressaltou.
Para se adaptar melhor aos ambientes digitais, as cores ficaram mais vibrantes. O azul continua ligado à confiança acumulada em 165 anos, e o laranja agora aparece com mais força como forma de representar a pluralidade do Brasil. O X, por sua vez, origina grafismos novos que tornam a marca reconhecível até quando o logotipo não está presente.
Há ainda o Novo App Caixa, com lançamento previsto para breve, que vai concentrar num só ambiente tudo o que hoje está espalhado por diversos aplicativos. A integração será feita de forma contínua e abrangerá desde a abertura de conta 100% digital até a Conta On! para jovens de 8 a 17 anos, passando pela Plataforma do Cidadão com benefícios sociais, pelo programa de fidelidade UAU, por novas alternativas de crédito e investimento e pela centralização da vida financeira via Open Finance. Autosserviço, inteligência artificial e o apoio dos empregados do banco estarão combinados no aplicativo.
Mudanças também chegarão à rede física. No lançamento, a nova identidade já pode ser vista em 11 agências distribuídas pelas cinco regiões do país. Uma delas é a agência conceito Conjunto Nacional São Paulo, na Avenida Paulista, que volta a receber os clientes em 11 de novembro. Hoje, o banco conta com uma agência conceito, a Ver-o-Peso, em Belém.
Conforme a Caixa, mais de 97% dos municípios brasileiros contam com a sua rede, que soma 24,6 mil pontos de atendimento: 3,9 mil unidades entre agências e postos, 20,7 mil lotéricos e correspondentes Caixa Aqui, 11 agências-caminhão, duas agências-barco e quatro contêineres. A implantação da nova marca será gradual, seguindo reformas e manutenções, e deve terminar em 2030.
Desde 1861, a identidade visual da Caixa caminha junto com a história da instituição. Ao longo de 165 anos, o banco teve dez marcas. O X foi valorizado em 1997 e permaneceu nas atualizações de 2005 e 2017. “A nova marca dá continuidade a essa trajetória, mantendo elementos que fazem parte da história da Caixa e, ao mesmo tempo, traduzindo um novo momento da instituição”, finalizou Vieira.
Imagem meramente ilustrativa. Crédito da ilustrativa: Notícias R7
