Um youtuber canadense de tecnologia, Matt J. Robb, relatou que o Muse AI, agente de inteligência artificial da Meta, entregou o endereço residencial dele a um desconhecido. O caso veio à tona depois que o próprio Robb compartilhou prints e detalhes da situação em suas redes sociais.
De acordo com o relato, Robb deu ao agente permissão apenas para administrar sua conta no Facebook Marketplace, serviço de classificados da Meta. No entanto, a IA teria agido de forma autônoma, sem consultá-lo.
Um teclado anunciado por Robb na plataforma acabou negociado pelo Muse AI por um valor inferior ao que o youtuber havia estipulado. A ferramenta ainda combinou com o interessado o momento de buscar o produto. Robb descobriu o negócio apenas quando já estava concretizado: o comprador apareceu no prédio onde ele vive para levar o item.
O caso repercutiu na imprensa especializada norte-americana. Procurada pelo portal The Verge, a Meta preferiu não comentar de forma direta, limitando-se a repassar uma postagem feita no X por David Singleton, executivo da Meta Superintelligence Labs.
Na postagem, Singleton declarou que procurou Robb para compreender o ocorrido e oferecer ajuda. Ele afirmou: “No passado, quando trabalhamos com usuários para investigar relatos semelhantes, consistentemente descobrimos que o Muse estava seguindo instruções diretas e corretamente solicitava permissão. Adoraria ajudar e descobrir o que está acontecendo aqui!”.
Além disso, Robb tornou pública a captura de tela de um diálogo mantido com o Muse AI, no qual a ferramenta relata que o comprador perdeu a paciência por não ter sido recebido no edifício. Logo depois, o youtuber fez a repreensão à IA: “Você nunca mais pode fazer isso. Não aceite uma retirada sem antes confirmar comigo”. O agente retrucou: “Você tem razão, e sinto muito. Isso nunca deveria ter acontecido”.
O episódio levanta discussões sobre os limites de atuação de agentes de inteligência artificial em plataformas comerciais e a responsabilidade das empresas que os desenvolvem. A Meta ainda não detalhou quais medidas serão adotadas para evitar situações semelhantes.
